1. Администратор на личните данни
KaVi Holidays ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. При въпроси, свързани с обработването на Вашите лични данни, може да се свържете с нас на:
2. Какви лични данни събираме
Събираме следните категории лични данни:
- Данни за контакт: имена, телефонен номер, имейл адрес
- Данни за резервации: дестинация, дати на пътуване, брой пътуващи, предпочитания
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, посетени страници (само в анонимизиран вид за аналитични цели)
3. За какви цели обработваме данните
- Обработка и управление на резервации за туристически пакети
- Комуникация с Вас относно Вашата заявка или резервация
- Изпълнение на договорни задължения
- Изпращане на информация за оферти (само с Ваше изрично съгласие)
- Спазване на законови задължения
4. Правно основание за обработване
Обработваме личните Ви данни на следните правни основания:
- Договор: при обработка на резервации и предоставяне на туристически услуги
- Законово задължение: за съхранение на счетоводна документация
- Съгласие: за изпращане на маркетингови съобщения
5. Срок на съхранение
Съхраняваме личните Ви данни за следните срокове:
- Данни за резервации — 5 години (счетоводни и данъчни цели)
- Данни за контакт (без резервация) — 12 месеца от последния контакт
- Маркетингови данни — до оттегляне на съгласието
6. Споделяне на данни с трети страни
Споделяме данни единствено с:
- Туроператори и хотели — само в рамките на потвърдена резервация
- Счетоводни и правни услуги — при законово задължение
Не продаваме лични данни на трети страни.
7. Вашите права (GDPR)
Имате следните права относно Вашите лични данни:
- Право на достъп — да получите копие на данните, които съхраняваме за Вас
- Право на коригиране — да поискате коригиране на неточни данни
- Право на изтриване — да поискате изтриване на данните (“право да бъдеш забравен”)
- Право на ограничаване — да ограничите обработването на данните Ви
- Право на преносимост — да получите данните в машинно четим формат
- Право на възражение — срещу обработване за маркетингови цели
- Право на оттегляне на съгласие — по всяко време, без да засяга законността на предходното обработване
За упражняване на правата си изпратете имейл до kaviholidays@gmail.com. Ще отговорим в срок до 30 дни.
8. Право на жалба
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg
9. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва само технически необходими бисквитки за функционирането на сайта. Не използваме бисквитки за проследяване или реклама без Вашето съгласие.
10. Промени в политиката
При значителни промени в тази политика ще Ви уведомим по имейл или с видимо известие на сайта. Препоръчваме периодична проверка на тази страница.
